FAQ - Questions Fréquentes

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Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande depuis votre espace client.

Vous pouvez annuler votre commande uniquement si elle n'a pas encore été expédiée. Pour cela, contactez notre service client le plus rapidement possible après votre achat via notre formulaire de contact ou par email. Passé ce délai, la commande ne pourra plus être annulée.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

Notre équipe service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez nous contacter par email ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 à 48h ouvrables.

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Si vous avez oublié d'appliquer votre code promo lors de votre commande, contactez notre service client dans les plus brefs délais avec votre numéro de commande et votre code promo. Nous ferons notre possible pour vous rembourser la différence si la commande n'a pas encore été expédiée.

Les produits Lashilé Beauty sont disponibles sur notre site officiel lashilebeauty.com ainsi que chez certains revendeurs partenaires. Consultez notre page « Points de vente » pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous.

Nos gummies présentent de nombreux avantages : ils sont faciles à consommer au quotidien, délicieux avec leurs saveurs fruitées, vegan et sans gélatine animale, sans sucres ajoutés, et formulés avec des actifs soigneusement sélectionnés pour une efficacité optimale. Fini les comprimés difficiles à avaler !

La nutricosmétique est une approche qui combine nutrition et cosmétique pour prendre soin de votre beauté de l'intérieur. En apportant à votre organisme les nutriments essentiels dont il a besoin, vous agissez directement sur la qualité de votre peau, de vos cheveux et de vos ongles pour des résultats visibles et durables.

Lashilé Beauty s'engage à vous proposer des produits de qualité : formules vegan et sans gélatine animale, sans sucres ajoutés, fabriqués en Europe, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés et des actifs cliniquement éprouvés. Nous nous engageons également pour une beauté responsable et durable.

Oui, la plupart de nos cures sont adaptées aussi bien aux femmes qu'aux hommes. Certains produits comme Good Hair Women sont spécifiquement formulés pour les femmes. N'hésitez pas à consulter la description de chaque produit pour vérifier s'il est adapté à votre profil.